9月3日21时13分，济南市消防救援支队指挥中心接到报警，称济南市平阴县博科路与翠屏街路界处，管道施工现场发生塌方事故，有两名实施工程人员被沙土困住，情况十分紧急。接到报警后，玫城消防救援站立即出动，赶赴现场。
消防救援人员到场后侦查发现，现场施工全套工艺流程中土方松软，向坑道内倾泻，造成两名实施工程人员被沙土掩埋。一名实施工程人员被掩埋到胸部，为在救援过程中保障被困实施工程人员的安全，消防员给其戴上头盔。随后，消防员使用铁锹和手一起刨开埋在被困者周围沙土，同时，搜寻第二名被困人员具置。
经过一段时间救援，第一名被困实施工程人员左脚仍无法从沙土中抽出，一名消防员由队友抓紧腰部，身体倒悬徒手刨开被困实施工程人员脚边沙土。
消防员将被困实施工程人员脚边沙土清理完后，大家伙同步发力将第一名被困实施工程人员抱起，移交现场120急救人员。
因第二名被困实施工程人员埋压位置较深，调用现场挖掘机对沙土进行作业，为防止救援时发生再次塌方，对被困者造成二次伤害，消防员将救援担架架在第二名被困实施工程人员周围，待第二名被困人员周围沙土有所松动后，消防救援人员立即转用铁锹等工具清理被困人员周边的沙土，经过一个小时的紧张救援，第二名被困个人员也被救出，移交给现场急救人员进。
济南消防提醒：在密闭空间或受限制空间内施工存在很大的安全风险，当开展深井或地面以下施工作业时，务必做好支撑固定和个人安全防护，防止坍塌埋压事故发生。如遇紧急状况，请及时拨打119报警电话寻求救助。